Comastri Davide fornisce servizi di rappresentanza industriale, ma negli ultimi anni ha completato la sua offerta anche con servizi di assistenza tecnica e post vendita.

Dal 2020 ha iniziato a fornire assistenza tecnica per tutte le apparecchiature che commercializza e per importanti realtà del settore industriale e ospedaliero, sia pubblico che privato.

Un team di specialisti

L’organico di Comastri Davide per servizi di assistenza è formato da 3 tecnici, di cui 2 senior e 1 junior, i quali sono equipaggiati con molteplici apparecchiature di misurazione e controllo, oltre a fare affidamento su un laboratorio interno.

Grazie al personale altamente qualificato, Comastri Davide è in grado di fornire:

• Installazioni e installazioni qualificate IQ/OQ
• Collaudi
• Manutenzioni ordinarie e preventive
• Riparazioni e Ricambi
• Help desk e assistenza on line

Attraverso la ISO 9001:2015, acquisita nel 2021, il team può operare inoltre con le certificazioni f-gas, brasatore e pes-pav-pei, sia per le Attività commerciali che per quelle di Assistenza tecnica.

Servizi di assistenza alle industrie

Il servizio di assistenza dedicato alle industrie copre svariati settori, tra i quali automotive, meccanica, stampaggio plastica, farmaceutico, aerospaziale, cosmetico, alimentare e ospedaliero; nel campo ospedaliero in particolar modo, il personale Comastri Davide ha una esperienza di oltre 25 anni, ed è in grado di eseguire su un vasto campo di apparecchiature assistenza tecnica ed installazioni.

Ma l’assistenza non si limita solo all’assistenza tecnica: Comastri Davide fornisce infatti anche corsi di istruzione all’uso degli strumenti commercializzati e attestati di partecipazione dei tecnici ai diversi corsi di formazione e aggiornamento dei vari marchi trattati

Assistenza post-vendita per i prodotti commercializzati

I prodotti venduti online tramite l’e-commerce Comastri Distribution godono di un servizio di assistenza per merce guasta o difettosa, in garanzia oppure fuori garanzia. È possibile mettersi in contatto con gli addetti del service tramite l’apposito modulo RMA (Return Material Authorization) scaricabile dal sito su questa pagina.

Se il materiale risulta essere in garanzia, Comastri Distribution si occuperà dell’assistenza tecnica necessaria, altrimenti verrà concordato un servizio di assistenza tecnica on lab fuori contratto in cui viene analizzato il prodotto e, se possibile, riparato.

 

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