Comastri
Service
Assistenza tecnica e manutenzione
+ servizi - problemi
Davide Comastri offre l’assistenza tecnica necessaria per tutte le apparecchiature che commercializza in particolare:
- installazioni e collaudi
- installazioni con qualifiche iq/oq
- corso di istruzione all'uso degli strumenti
- manutenzioni ordinarie e preventive
Inoltre, nel 2020 Comastri Distribution ha iniziato a fornire il servizio di assistenza tecnica di alcune delle più importanti aziende nel settore industriale e nel settore ospedaliero.
Comastri Distribution dispone di un call center e di una struttura in grado di interfacciarsi con il cliente dal momento della chiamata fino alla risoluzione del problema.
Le certificazioni
All’inizio dell’anno 2021 Comastri Distribution si è dotata del servizio di qualità secondo le norme internazionali uni en iso 9001: 2015, certificati per la qualita’ iso 9001, sia per le Attività commerciali che per quelle di Assistenza tecnica, ed è in grado di operare con le certificazioni :
- PES-PAV-PEI (tre diverse categorie: le persone esperte (PES), le persone avvertite (PAV) e le persone idonee (PEI). Questi tre ruoli possono essere ricoperte da persone riconosciute dal datore di lavoro come idonee per svolgere lavori su parti in tensione o momentaneamente fuori tensione)
- attestati di partecipazione dei tecnici ai diversi corsi di formazione e aggiornamento dei vari marchi trattati.
É in grado di eseguire :
- piani di manutenzioni correttive
- lavori in quota
- spostamento e montaggio
- ricambi
- help desk e assistenza on line
- aggiornamenti e retrofit
- dispersioni elettriche
- verbali di collaudo ed installazione
- istruzione del personale preposto alle apparecchiature installate
- rapporti di assistenza tecnica
- protocolli di installazione e manutenzione
Gli uffici sono aperti tutto l’anno dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.
L’organico tecnico è costituito da 2 tecnici specializzati (senior) ed 1 junior che dispongono di un laboratorio interno e di un vasto numero di apparecchiature di misurazione e controllo.
Comastri Distribution si avvale di personale altamente qualificato che ha maturato una pluriennale esperienza nel settore ospedaliero da più di 25 anni ed e’ quindi in grado di eseguire assistenza tecnica ed installazioni su un vasto campo di apparecchiature.
SERVIZI PER:
Assistenza e manutenzione, servizi personalizzati per adattarsi alle attività del cliente
Il contratto di assistenza o manutenzione ha per oggetto la messa a disposizione, da parte di un fornitore di servizi, di una stabile organizzazione in grado di svolgere manutenzione e assistenza tecnica sui macchinari programmi o sui computer del cliente.
